Impiegato nell'assistenza tecnica (servizio)

Il Gruppo WENZEL è uno dei fornitori leader nel campo della tecnologia di misura e delle soluzioni di styling. Il portafoglio prodotti comprende macchine di misura a coordinate e a ingranaggi, tomografi industriali computerizzati e sistemi ottici di scansione ad alta velocità. WENZEL ha installato oltre 12.000 soluzioni di misura presso piccole e medie imprese e grandi aziende rinomate in tutto il mondo, soprattutto nei settori dell'industria automobilistica, dell'aeronautica, dell'ingegneria meccanica, delle materie plastiche e della tecnologia medica. Filiali e rappresentanti in più di 50 Paesi supportano le vendite e garantiscono l'assistenza post-vendita ai nostri clienti.

Da oltre 50 anni, il WENZEL Il Gruppo offre ai propri dipendenti diversi campi di attività e posti di lavoro sicuri. Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti che possano svolgere un ruolo attivo nel plasmare il successo della nostra azienda.

Per la nostra sede di Wiesthal, vicino ad Aschaffenburg, stiamo cercando la prossima data possibile per un

Impiegato nel supporto tecnico (servizio) (m/f/d)

Numero di riferimento GR 109

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I vostri compiti:

• Ricevere le richieste di assistenza tecnica per telefono e via e-mail, inserirle ed elaborarle utilizzando il sistema di ticket.
• Analisi strutturata e dettagliata dei casi di supporto, determinazione e trasferimento degli approcci risolutivi
• Primo referente e punto di contatto per tutte le domande di carattere tecnico
• Supporto, compreso il supporto remoto e gli occhiali AR
• Analisi dei guasti e supporto nella risoluzione dei problemi, in singoli casi anche in loco
• Collaborazione con i reparti specializzati per chiarimenti dettagliati su argomenti tecnici.
• Formazione e affiancamento dei tecnici dell'assistenza e creazione di documentazione di assistenza e formazione

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Il vostro profilo:

• Formazione tecnica completata
• Forte orientamento al cliente e al servizio e piacere di lavorare in team
• È auspicabile un'esperienza iniziale nella gestione e nell'assistenza di macchine complesse basate su PC.
• Buona conoscenza di MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Conoscenza dell'inglese

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Cosa vi offriamo:

• Un contratto di lavoro a tempo indeterminato
• L'orario di lavoro può essere scelto liberamente e in modo flessibile in accordo con noi.
• Un concetto di mentoring per accompagnare in modo ottimale il processo di induction
• La possibilità di noleggiare una bicicletta a condizioni molto vantaggiose tramite BusinessBike
• Il nostro ufficio si trova in campagna: non conosciamo i problemi di parcheggio e gli ingorghi stradali.
• Stazione ferroviaria nelle immediate vicinanze
• Apprezzamento e un'atmosfera di lavoro che favorisce una buona energia

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Siete curiosi? Saremo lieti di ricevere i vostri documenti di candidatura dettagliati. Inviateli al sig. Daniel Eisler all'indirizzo sottostante, indicando le vostre aspettative salariali, la prossima data di inizio possibile e il numero di riferimento GR109 .  

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WENZEL Group GmbH & Co. KG

Sig. Daniel Eisler

Werner-Wenzel-Strasse| 97859 Wiesthal

jobs@wenzel-metrology.de | https://www.wenzel-group.com

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